Häufig gestellte Fragen

In den meisten Fällen nennen wir Ihnen nach Ihren Fotos meist innerhalb von 24 Stunden einen Festpreis; ein Vor-Ort-Termin ist auf Wunsch innerhalb von 24-48 Stunden möglich. Die eigentliche Entrümpelung kann oft schon wenige Tage nach Ihrer Zusage stattfinden. Bei Notfällen sind auch kurzfristigere Termine möglich.

Die Kosten richten sich nach mehreren Faktoren: Umfang der Entrümpelung, Anzahl der Räume, Erreichbarkeit (Etage, Aufzug), Art der zu entsorgenden Gegenstände und benötigte Arbeitszeit. Anhand Ihrer Fotos erhalten Sie ein transparentes Festpreisangebot ohne versteckte Kosten.

Nein, Ihre Anwesenheit ist nicht zwingend erforderlich. Nach der Besichtigung und Auftragserteilung können Sie uns die Schlüssel überlassen. Viele Kunden nutzen diese Möglichkeit, wenn sie zeitlich eingespannt sind oder emotional belastende Situationen vermeiden möchten.

Wir sortieren alle Gegenstände fachgerecht: Wiederverwertbare Möbel und Geräte werden gespendet oder verkauft, Wertstoffe werden dem Recycling zugeführt, Sondermüll wird fachgerecht entsorgt. Durchschnittlich können wir 85% der Materialien recyceln oder wiederverwerten.

Ja, wir achten während der Entrümpelung stets auf mögliche Wertgegenstände. Sollten wir etwas finden (Schmuck, Geld, Dokumente etc.), informieren wir Sie sofort. Sie können uns auch Bescheid geben, worauf wir besonders achten sollen.

Ja, wir sind auf die diskrete Räumung von Messie-Wohnungen spezialisiert. Unser Team ist geschult im einfühlsamen Umgang mit dieser sensiblen Thematik. Wir arbeiten vertraulich und respektvoll.

Ja, im Standardpreis ist eine besenreine Endreinigung bereits enthalten. Auf Wunsch bieten wir gegen Aufpreis auch eine Grundreinigung an, sodass die Räume direkt bezugsfertig oder zur Übergabe bereit sind.

Sie können per Überweisung, EC-Karte oder bar bezahlen. Die Zahlung ist erst nach vollständiger Durchführung der Entrümpelung fällig. Eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer erhalten Sie selbstverständlich.

Ja, wir verfügen über eine Betriebshaftpflichtversicherung. Sollte wider Erwarten ein Schaden entstehen, ist dieser abgedeckt. Unsere Mitarbeiter sind außerdem unfallversichert.

Selbstverständlich! Ob einzelner Keller, Dachboden, Garage oder nur ein Zimmer – wir übernehmen Teilräumungen jeder Größenordnung. Der Preis wird entsprechend angepasst.

Wir verstehen, dass manchmal unvorhergesehene Dinge passieren. Kostenlose Stornierungen sind bis 48 Stunden vor dem Termin möglich. Bei kurzfristigeren Absagen behalten wir uns eine Aufwandsentschädigung vor.

Ja, wir bieten auch Termine am Samstag an. Sonntagstermine sind nach Absprache ebenfalls möglich, allerdings mit einem Aufschlag. So können wir auch berufstätigen Kunden entgegenkommen.