Question 1

Wie schnell können Sie einen Termin anbieten?

Accepted Answer

In den meisten Fällen können wir bereits innerhalb von 24-48 Stunden einen Besichtigungstermin anbieten. Die eigentliche Entrümpelung kann oft schon wenige Tage nach der Besichtigung stattfinden. Bei Notfällen sind auch kurzfristigere Termine möglich.

Question 2

Wie werden die Kosten berechnet?

Accepted Answer

Die Kosten richten sich nach mehreren Faktoren: Umfang der Entrümpelung, Anzahl der Räume, Erreichbarkeit (Etage, Aufzug), Art der zu entsorgenden Gegenstände und benötigte Arbeitszeit. Nach einer kostenlosen Vor-Ort-Besichtigung erhalten Sie ein transparentes Festpreisangebot ohne versteckte Kosten.

Question 3

Muss ich bei der Entrümpelung anwesend sein?

Accepted Answer

Nein, Ihre Anwesenheit ist nicht zwingend erforderlich. Nach der Besichtigung und Auftragserteilung können Sie uns die Schlüssel überlassen. Viele Kunden nutzen diese Möglichkeit, wenn sie zeitlich eingespannt sind oder emotional belastende Situationen vermeiden möchten.

Question 4

Was passiert mit den Gegenständen?

Accepted Answer

Wir sortieren alle Gegenstände fachgerecht: Wiederverwertbare Möbel und Geräte werden gespendet oder verkauft, Wertstoffe werden dem Recycling zugeführt, Sondermüll wird fachgerecht entsorgt. Durchschnittlich können wir 85% der Materialien recyceln oder wiederverwerten.

Question 5

Können auch Wertgegenstände gefunden werden?

Accepted Answer

Ja, wir achten während der Entrümpelung stets auf mögliche Wertgegenstände. Sollten wir etwas finden (Schmuck, Geld, Dokumente etc.), informieren wir Sie sofort. Sie können uns auch Bescheid geben, worauf wir besonders achten sollen.

Question 6

Entrümpeln Sie auch Messie-Wohnungen?

Accepted Answer

Ja, wir sind auf die diskrete Räumung von Messie-Wohnungen spezialisiert. Unser Team ist geschult im einfühlsamen Umgang mit dieser sensiblen Thematik. Wir arbeiten vertraulich und respektvoll.

Question 7

Wird auch eine Endreinigung durchgeführt?

Accepted Answer

Ja, im Standardpreis ist eine besenreine Endreinigung bereits enthalten. Auf Wunsch bieten wir gegen Aufpreis auch eine Grundreinigung an, sodass die Räume direkt bezugsfertig oder zur Übergabe bereit sind.

Question 8

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Accepted Answer

Sie können per Überweisung, EC-Karte oder bar bezahlen. Die Zahlung ist erst nach vollständiger Durchführung der Entrümpelung fällig. Eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer erhalten Sie selbstverständlich.

Question 9

Sind Sie versichert?

Accepted Answer

Ja, wir verfügen über eine Betriebshaftpflichtversicherung. Sollte wider Erwarten ein Schaden entstehen, ist dieser abgedeckt. Unsere Mitarbeiter sind außerdem unfallversichert.

Question 10

Können auch einzelne Räume entrümpelt werden?

Accepted Answer

Selbstverständlich! Ob einzelner Keller, Dachboden, Garage oder nur ein Zimmer – wir übernehmen Teilräumungen jeder Größenordnung. Der Preis wird entsprechend angepasst.

Question 11

Was ist, wenn ich kurzfristig absagen muss?

Accepted Answer

Wir verstehen, dass manchmal unvorhergesehene Dinge passieren. Kostenlose Stornierungen sind bis 48 Stunden vor dem Termin möglich. Bei kurzfristigeren Absagen behalten wir uns eine Aufwandsentschädigung vor.

Question 12

Arbeiten Sie auch am Wochenende?

Accepted Answer

Ja, wir bieten auch Termine am Samstag an. Sonntagstermine sind nach Absprache ebenfalls möglich, allerdings mit einem Aufschlag. So können wir auch berufstätigen Kunden entgegenkommen.

Häufig gestellte Fragen

Noch Fragen?

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